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Perguntas Frequentes

Os planos da Cloud são fibra óptica?

Sim, todos os planos da Cloud Telecom utilizam conexão via fibra óptica, independente da velocidade escolhida ou da localização. As velocidades variam entre 100Mb a 600Mb de internet de alta performance.

A internet da Cloud é boa?

A tecnologia utilizada na conexão é de alta performance com fibra óptica de ponta a ponta, o que faz com que o sinal de internet seja de extrema qualidade e garantia que as velocidades de download e upload sejam realmente muito altas.

Como faço para contratar a internet da Cloud?

É muito simples, basta nos chamar no WhatsApp (86)99562-3464, e nos informar o seu endereço ou localização para verificar a viabilidade e após confirmado a viabilidade, será efetuado seu cadastro em nosso sistema de maneira bem rápida.

O que é Wi-Fi Cloud?

Roteador WiFi com duas frequências de banda (2.4Ghz e 5.0Ghz) proporcionando assim, qualidade, velocidade e desempenho adequados para cada necessidade do seu dia a dia. Estudar, trabalhar ou se divertir, você escolhe!

O roteador ficará para mim?

Não, o roteador fornecido na instalação é em comodato.

De que velocidade de Internet eu preciso para assistir Filmes e Séries?

Normalmente para assistir Filme e Séries online não exige tanta velocidade de internet quanto uma transmissão ou jogos online. Recomendamos então para você nossas velocidades de 400Mb, 500Mb ou 600Mb.

Qual velocidade de Internet eu preciso para navegar na Web em geral?

Para navegar em dos sites, basta você ter uma conexão de velocidade padrão, que já suportará acessar a maioria dos sites e com uma boa velocidade de carregamento. Plano ideal 400 Mega.

Os planos possuem fidelidade?

Sim, os planos da Cloud possuem uma fidelidade de 12 meses.

Qual é o telefone do SAC da Cloud?

Para falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Cloud, é só ligar para (86)99562-3464, ou chamar no WhatsApp.

Como posso pagar a fatura de internet?

Você pode pagar a sua fatura de diversas formas, pela área do cliente no site cloudtelecom.net.br/central, ou se caso preferir, o pagamento presencial em nosso escritório ou via PIX.